戰(zhàn)疫情，齊努力！
深圳的口罩預(yù)約來啦！
為全力做好新冠肺炎疫情防控工作
加強深圳市民防疫防護措施
自2月22日起
深圳市新冠肺炎疫情防控指揮部
通過“搖號抽簽”方式
每兩天向市民免費發(fā)放20萬只一次性口罩！
注意
口罩不是先到先得
大家無需一窩蜂搶哦！
深圳市口罩預(yù)約申領(lǐng)規(guī)則
深圳市新冠肺炎疫情防控指揮部通過“搖號抽簽”方式，每兩天向市民免費發(fā)放20萬只一次性口罩（后續(xù)將視我市口罩供給情況逐步增加發(fā)放數(shù)量）。
2020年2月22日起，市民可隨時登記預(yù)約；2月24日上午10:00首次抽簽并確定中簽名單，此后每兩天的上午10:00抽簽一次。每次每名中簽市民可領(lǐng)取5只口罩。
申領(lǐng)對象為在深圳市居住的市民，需同時滿足兩個條件：
1、預(yù)約登記時所處地理位置在深圳市行政區(qū)域（含深汕特別合作區(qū)，下同）內(nèi)。
2、配送地址須為深圳市行政區(qū)域內(nèi)有效地址，否則將無法配送。
采取“搖號抽簽”方式，非先到先得，無需爭搶，具體步驟如下：
1、預(yù)約登記
可掃描如下二維碼或通過“ｉ深圳公眾號-抗擊疫情-口罩預(yù)約”進入口罩預(yù)約系統(tǒng)，填寫個人資料并提交。
（掃碼或識別進入系統(tǒng)預(yù)約哦）
2、資料審核
系統(tǒng)將在2小時內(nèi)完成個人資料審核，對審核通過的市民發(fā)送短信（短信所含口罩預(yù)約登記確認(rèn)碼是后續(xù)查詢的重要依據(jù)，切勿刪除）至登記手機號，收到短信的市民須在收到短信后24小時內(nèi)點擊“進度查看”輸入口罩預(yù)約登記確認(rèn)碼完成登記。登記成功后登記信息持續(xù)有效，無需重復(fù)預(yù)約登記。未通過審核則不發(fā)送短信，如信息填寫有誤可以重新提交。
3、抽簽
系統(tǒng)每次隨機抽取4萬名中簽市民，并發(fā)送中簽短信（短信所含口罩領(lǐng)取碼是線上領(lǐng)取的重要依據(jù)）。中簽市民須在收到中簽短信后24小時內(nèi)填寫口罩領(lǐng)取碼進行線上領(lǐng)取，領(lǐng)取后自動進入配送流程。未按時領(lǐng)取的視為放棄，并不再保留中簽資格。
未中簽市民無短信通知，將自動進入下一輪抽簽，無需再次預(yù)約登記。中簽市民在中簽后的10天內(nèi)不能參與抽簽，10天后自動進入下一輪抽簽，無需再次預(yù)約登記。
4、配送
順豐速運公司將根據(jù)預(yù)約登記的深圳市行政區(qū)域內(nèi)有效地址于24小時內(nèi)發(fā)貨（配送地址不可變更、轉(zhuǎn)遞）。
本活動所填寫提交的個人資料僅用于口罩領(lǐng)取資格抽簽及中簽后的口罩配送。
如果大家對規(guī)則有不明白的地方
看看下面的14問答解疑能不能幫到你？
需為深圳市居住的市民，并同時滿足兩個條件：1.預(yù)約登記時所處地理位置在深圳市行政區(qū)域（含深汕特別合作區(qū)，下同）內(nèi)。2.配送地址須為深圳市行政區(qū)域（含深汕特別合作區(qū)）內(nèi)有效地址，否則將無法配送。
可以，“來了就是深圳人”。申請時手機定位在深圳市行政區(qū)域（含深汕特別合作區(qū)）內(nèi)，登記的配送地址為深圳市行政區(qū)域（含深汕特別合作區(qū)）內(nèi)的有效配送條件，即符合預(yù)約登記條件。
本次預(yù)約登記申領(lǐng)以個人為條件，家庭成員符合條件的均可以個人名義申領(lǐng)。
預(yù)約成功的市民方可參與搖號抽簽，中簽市民須在收到中簽短信后24小時內(nèi)填寫口罩領(lǐng)取碼進行線上領(lǐng)取，領(lǐng)取后自動進入配送流程。
中簽市民每人可免費領(lǐng)取5個口罩，無需支付包括快遞費用在內(nèi)的任何費用。
6、用戶在什么時間可以申領(lǐng)口罩，是否需要搶購？
自2020年2月22日起，向深圳市民開放在線口罩申領(lǐng)預(yù)約登記，市民可隨時進行預(yù)約，預(yù)約成功后登記信息持續(xù)有效。本次口罩預(yù)約通過抽簽決定，非先到先得，無需搶購，預(yù)約成功后中簽機會均等。
7、已提交預(yù)約登記信息卻收不到確認(rèn)碼短信怎么辦？
預(yù)約登記信息提交將由系統(tǒng)在2小時內(nèi)完成審核，審核通過后短信確認(rèn)碼將發(fā)送至預(yù)約登記所填寫的手機號碼，如您未收到確認(rèn)碼短信，請檢查短信是否被攔截。如確認(rèn)未設(shè)置攔截，您可在“ｉ深圳公眾號-抗擊疫情-口罩預(yù)約-進度查看”中輸入手機號碼后點擊“重新獲取”按鈕，含確認(rèn)碼的短信將重新發(fā)送至您預(yù)約登記的手機號碼，請妥善保管，切勿刪除。
如果通過以上方法無法解決，可撥打深圳市12345熱線轉(zhuǎn)8號線進行咨詢。
8、提交預(yù)約登記信息后收到的口罩預(yù)約登記確認(rèn)碼有什么作用？
系統(tǒng)對您的資料審核通過后，需要您在“ｉ深圳公眾號-抗擊疫情-口罩預(yù)約-進度查看”中填寫口罩預(yù)約登記確認(rèn)碼，才能最終完成預(yù)約登記。同時，在后續(xù)進度查看時，均需填寫該確認(rèn)碼才能查詢到本人手機號登記及中簽狀態(tài)，請妥善保存確認(rèn)碼。
9、中簽并完成申領(lǐng)后，還可以繼續(xù)申請嗎？
對已中簽的市民，在中簽后的10天內(nèi)無法參與抽簽，10天后自動進入下一輪抽簽，無需再次預(yù)約登記。
只需預(yù)約登記一次。未中簽將繼續(xù)自動參與抽簽，無需再次預(yù)約登記。
領(lǐng)取期限為中簽后24小時內(nèi)。領(lǐng)取時可通過“ｉ深圳公眾號-抗擊疫情-口罩預(yù)約-進度查看”輸入口罩預(yù)約登記確認(rèn)碼查看中簽狀態(tài)，并填寫領(lǐng)取碼完成線上領(lǐng)取，未按時領(lǐng)取的視為放棄領(lǐng)取,并不再保留后續(xù)抽簽資格。
12、已中簽卻收不到領(lǐng)取碼短信怎么辦？
中簽成功短信將發(fā)送至預(yù)約登記所填寫的手機號碼，如未收到中簽成功短信，請檢查短信是否被手機攔截，或進入“ｉ深圳公眾號-抗擊疫情-口罩預(yù)約-進度查看”輸入確認(rèn)碼查看中簽狀態(tài)，在中簽結(jié)果頁面中點擊“重新獲取”按鈕。如果通過以上方法無法解決，可撥打深圳市12345熱線轉(zhuǎn)8號線進行咨詢。
不支持手機號變更，請在填寫時注意檢查。配送地址以預(yù)約登記的深圳市行政區(qū)域（含深汕特別合作區(qū)）內(nèi)地址為準(zhǔn)，不支持變更以及配送轉(zhuǎn)遞，若填寫地址非深圳市行政區(qū)域（含深汕特別合作區(qū)）內(nèi)有效地址，將無法配送。
14、中簽領(lǐng)取成功后如何查詢物流單號和領(lǐng)取快遞？
通過“ｉ深圳公眾號-抗擊疫情-口罩預(yù)約-進度查看”，輸入口罩預(yù)約登記確認(rèn)碼查看，點擊“訂單詳情”即可查詢物流單號。疫情期間若快遞員無法送至家門口,請留意快遞公司通知并配合收件。
再次劃重點！
口罩不是先到先得
大家無需搶哦！
家中緊缺口罩的小伙伴們
快快預(yù)約申領(lǐng)吧！
